22° Seminario di Management VSTM 2024
La 22ª edizione del VSTM Management Seminar ci porterà a Crans-Montana dal 5 al 7 novembre 2024. In stretta collaborazione con l’ente ospitante Crans-Montana Tourism & Congresses, il VSTM ha ancora una volta messo a punto un programma stimolante ed estremamente vario, con approfondimenti tematici ed esperienze pratiche istruttive dalla pratica. Il VSTM Management Seminar non è solo formazione, ma anche la più importante piattaforma di networking fra manager del turismo per scambiarsi idee ed esperienze.
Temi principali:
- Nuova leadership – gerarchie basate sulle competenze
- A tu per tu con gli operatori
- Oltre la crescita: la misurabilità nel turismo
Con il supporto di
Programma
Nuova leadership - gerarchie basate sulle competenze
Le gerarchie vengono appiattite - in alcuni casi addirittura abolite del tutto - e sostituite da una gestione condivisa o dall'auto-organizzazione. Tuttavia, i manager sono ancora importanti: tengono d'occhio il successo dell'azienda, forniscono supporto nella definizione degli obiettivi, agiscono come coach e creano condizioni adeguate. Gli esperti condividono le loro sfide, conoscenze ed esperienze.
Martedì 5.11.
A tu per tu con gli operatori
Il turismo è un'industria intersettoriale: la gestione degli stakeholder è il compito principale dei manager del turismo. Per questo motivo è ancora più importante capire il business dell'industria alberghiera, delle funivie e degli operatori del tempo libero. Gli esperti spiegano i dati essenziali e i fattori di successo, e discutono le loro aspettative sull'interfaccia con il management di destinazione.
Mercoledì 6.11.
Oltre la crescita: la misurabilità nel turismo
La sostenibilità e la qualità del turismo sono obiettivi importanti nelle strategie delle destinazioni. Tuttavia, misurare il successo sulla base delle frequenze e dei pernottamenti ha dei limiti e non tiene conto di aspetti importanti. Sono necessari parametri alternativi. L'obiettivo è discutere nuovi approcci con esperti e professionisti.
Giovedì 7.11.
Moderazione
Jürg Schmid è stato direttore di Svizzera Turismo dal 1999 al 2017. In precedenza, è stato responsabile delle vendite e del marketing per vari mercati internazionali presso Oracle Corporation. Oggi è un imprenditore indipendente, partner di "Schmid Pelli & Partner", presidente di Graubünden Ferien e del gruppo alberghiero "The Living Circle".
Jürg Schmid
Moderatore
Altoparlanti
Prof. Dr.-Ing. Vanessa Borkmann
Direttrice dell'Istituto
Vanessa Borkmann è professore di turismo con specializzazione in gestione alberghiera presso l'Università di Scienze Applicate SRH di Berlino e direttore dell'Istituto Fraunhofer IAO di Stoccarda. Qui dirige l'area di ricerca sulla progettazione dei sistemi urbani. La sua ricerca copre temi quali l'abitare, gli hotel, i viaggi, le città, l'approvvigionamento alimentare, le arti e i musei. È l'iniziatrice delle reti Future Hotel, Future Public Space, Future Food e Museum Innovation. Vincitrice dell'Innovation Award for Technology Management (2011) e dell'Hospitality Innovation Award (2017), è autrice, relatrice ed esperta di innovazione, digitalizzazione e trasformazione.
Claudine Clerc
Agile Coach
In veste di agile coach, da 6 anni Claudine Clerc accompagna le aziende nel nuovo mondo del lavoro.
Come ingegnere informatico, si è subito resa conto che i precedenti metodi di lavoro nei progetti IT raramente portano al successo. Ha realizzato la propria competenza attraverso vari corsi di formazione sui metodi di lavoro agili, sulla gestione del cambiamento e sui metodi sistemici, e infine attraverso l'esperienza approfondita in un team auto-organizzato presso Swisscom.
Didier Defago
Direttore
Didier Défago, nato il 2 ottobre 1977 a Morgins, ha iniziato a sciare in tenera età. È sposato e ha due figli. Dopo essersi formato come disegnatore tecnico, nel 1998 è diventato uno sciatore professionista. Nel 2010 ha vinto l'oro nella discesa libera ai Giochi Olimpici di Vancouver e ha vinto gare prestigiose a Kitzbühel, Wengen e Bormio. In totale, ha partecipato a 402 gare di Coppa del Mondo ed è salito 16 volte sul podio. Nel 2015 si è ritirato dalle gare, ma è rimasto attivo nello sport. Attualmente è CEO dei Campionati Mondiali di Sci 2027 a Crans-Montana e Presidente di Seilbahnen Wallis (Funivie del Vallese). È anche ambasciatore di Ochsner Sport ed è appassionato di sport e di montagna.
Barbara Friedrich
Responsabile dei Gruppi Soci e ERFA
Barbara Friedrich è responsabile dei Gruppi Soci ed ERFA di HotellerieSuisse. Nel suo ruolo, promuove lo scambio attivo di esperienze tra i membri e sostiene il successo delle strutture ricettive sviluppando e perfezionando i prodotti e i servizi dell'associazione per una gestione aziendale sostenibile e orientata al futuro.
Mike Goar
COO regionale Svizzera
Mike Goar è Regional COO Switzerland di Vail Resorts. Ha oltre 40 anni di esperienza nella gestione degli sport sciistici. In precedenza è stato amministratore delegato di Park City Mountain e ha gestito il Canyons Resort. Goar è noto per le sue qualità di leadership e il suo impegno nel migliorare l'esperienza degli ospiti. In Vail Resorts è responsabile delle iniziative strategiche e delle attività operative.
Thomas Haas
Cofondatore
Thomas Haas fa parte del movimento agile da oltre 20 anni. Come consulente, accompagna aziende e organizzazioni verso il futuro: New Work, New Leadership, Lean e Agile Organisations. Come imprenditore, conosce le sfide del tempo e ha un occhio di riguardo per le soluzioni pratiche ed economiche. Lavora come autore e formatore con un approccio metodico. Come oratore e sportivo, dal palco coinvolge il pubblico con sensibilità e passione.
Steve Morabito
Presidente
Steve Morabito, presidente dell'UCI 2025, è un ex ciclista svizzero e ora lavora nel settore del management sportivo. Svolge un ruolo fondamentale nell'organizzazione dei Campionati Mondiali UCI di Mountain Bike del 2025. Grazie alla sua vasta esperienza, promuove lo sviluppo della mountain bike e sostiene l'organizzazione del prestigioso evento per portare questo sport a un nuovo livello.
Simone Müller
Cofondatore
Simone Müller-Stäubli si è diplomata alla Scuola Alberghiera di Losanna e ha conseguito un Master in Marketing, Servizi e Comunicazione presso l'Università di San Gallo. L'imprenditrice è cofondatrice di Schatz AG e gestisce oltre 30 ristoranti e hotel con i suoi partner commerciali in diversi modelli di partecipazione. In qualità di membro del Consiglio di Amministrazione, insieme al suo team dà forma alla comunicazione di tutte le aziende. Inoltre, agisce come consulente per partner esterni e sviluppa il Certificato del Gusto Svizzero (Schweizer Genussschein).
Martin Nydegger
CEO
Martin Nydegger è direttore di Svizzera Turismo. In precedenza, è stato membro del Consiglio di Amministrazione per dieci anni e ha ricoperto il ruolo di Responsabile del Business Development. Inoltre ha diretto la filiale di Amsterdam per tre anni. Prima di ST, ha ricoperto diversi incarichi nel settore del turismo, tra cui quello di direttore dell'organizzazione turistica di Scuol Engadina per sei anni. Nativo di Berna, ha conseguito un Executive MBA in gestione strategica aziendale.
Remo Rey
Direttore
Il cuore di Remo Rey batte per il turismo. Dopo la formazione di base nel settore alberghiero, ha completato la sua formazione come economista aziendale FH. Remo Rey è stato responsabile del marketing turistico della città e della regione di Winterthur per oltre dieci anni. Come direttore della compagnia di navigazione dell'Untersee e del Reno (URh), ora è ancora più vicino al turismo diurno. Con circa 340.000 passeggeri all'anno, URh è un grande protagonista del turismo transfrontaliero nella Svizzera orientale. Contribuisce con la sua pluriennale esperienza allo sviluppo strategico delle DMO Thurgau, Schaffhauserland e Bodenseewest Tourismus.
Dieter Rumpel
Direttore
Dieter Rumpel è ldirettore dell'azienda leader nell'intermediazione di case vacanza e-domizil AG. È un esperto del settore dei viaggi e del turismo e ha conseguito un Executive MBA. Sposato, con tre figlie adulte, vive nel cantone Argovia.
Prima di e-domizil, ha ricoperto posizioni dirigenziali presso fornitori di viaggi d'affari, una compagnia aerea e nel management delle destinazioni. Negli ultimi 6 anni è stato direttore di DACH e Nordics, un'azienda globale di travel technology.
Berno Stoffel
Direttore
Berno Stoffel è direttore di Seilbahnen Schweiz, l'associazione delle società di funivie svizzere. Con una vasta esperienza nel settore del turismo e delle funivie, difende gli interessi dei suoi membri e promuove lo sviluppo di soluzioni sostenibili e innovative. Sotto la sua guida, Seilbahnen Schweiz rafforza la competitività e l'attrattiva delle destinazioni alpine svizzere.
Organizzazione e registrazione
Quota ridotta per prenotazioni anticipate entro il 31 luglio 2024: CHF 790 (CHF 850 per i non soci VSTM)
dal 1° agosto 2024: 850 CHF (910 CHF per i non soci VSTM)
Pernottamento aggiuntivo: CHF 165.- a notte (escl. tassa di soggiorno CHF 3.00/giorno)
La serata di martedì 5 novembre è offerta da Crans-Montana Tourismus und Kongress.
30. Settembre 2024 (saranno ammessi al massimo 95 partecipanti; chi prima arriva, meglio alloggia).
Le cancellazioni sono gratuite fino al 30 settembre 2024. Dal 1° ottobre 2024 verrà addebitato il 100% della prenotazione del seminario e dell'hotel.
Ospite
Cari partecipanti al seminario sul management di VSTM
Benvenuti a Crans-Montana per la 22esima edizione del VSTM Management Seminar. Siamo lieti di darvi il benvenuto nella nostra splendida regione alpina.
La soleggiata regione di Crans-Montana si estende dalla valle del Rodano, a 500 metri di altitudine, fino al ghiacciaio della Plaine Morte, a 3.000 metri, e offre una vista spettacolare sulle cime alpine, dal Cervino al Monte Bianco. Gli amanti della natura possono aspettarsi paesaggi da sogno con laghi, foreste, vigneti e un ghiacciaio. Gli appassionati di sport possono contare su impianti e infrastrutture di alto livello per dedicarsi alla loro passione. Gli amanti della cultura saranno entusiasti dell'ampia offerta di musei, eventi e festival.
Crans-Montana offre tutti i vantaggi di uno stile di vita urbano in montagna: un'ampia scelta di ristoranti che vanno dalle locande alpine ai ristoranti stellati Michelin, numerose boutique e negozi, strutture per il benessere, svariate occasioni per divertirsi e una vivace vita notturna.
Vi auguriamo di partecipare a workshop istruttivi ed appassionanti, presentazioni stimolanti e discussioni costruttive. Godetevi l'ambiente unico e il vario programma che Crans-Montana ha da offrire.
Bruno Huggler
Direttore di Crans-Montana Tourismus und Kongress
Impressioni
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Michael Roschi
Gestione dei sentieri escursionistici svizzeri
Simona Barmettler
Direttore generale Stoos-Muotatal Tourismus GmbH
